做電商選擇微信小程序直播還是渠道直播?
直播營銷是現(xiàn)在非常流行的一種營銷方式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)統(tǒng)計,2020年以來,受新冠疫情影響,直播使用率大幅上升,直播用戶規(guī)模持續(xù)增長。在線醫(yī)療、遠程辦公等新業(yè)態(tài)不斷增加,生活和工作中的線上趨勢不斷增強。直播能力逐漸成為數(shù)字時代企業(yè)的新基礎設施能力。因此,用戶在線需求的上升也帶動了企業(yè)直播行業(yè)的發(fā)展。
作為一個超級社交網(wǎng)絡平臺,微信一直在不斷地投入直播。微信小程序直播是專為商家用戶設計的直播模塊,具有幫助商家賣貨的特定屬性。微信頻道直播,原本是一個簡單的直播工具,現(xiàn)在支持直播購物。微信頻道直播正在快速提升其功能和服務的質量和數(shù)量。對于有直播營銷需求的企業(yè),小程序直播與微信渠道直播有什么區(qū)別?這兩種直播方式在以下4個方面有所不同:
1:開放條件
2:功能差異
3:流量邏輯
4:用戶留存
一、開放條件
小程序直播是微信推出的一款商業(yè)工具。通過直播組件,滿足接入要求的商家可以在小程序中實現(xiàn)閉環(huán)的直播互動和商品銷售。開通小程序直播需要商戶資質,接入的小程序類型需符合《微信小程序直播功能接入類別要求》。
企業(yè)微信頻道直播,企業(yè)公眾號必須先綁定微信頻道才能開通直播,接入類別無要求。
小程序直播
微信頻道直播
二、功能差異
小程序直播組件包括觀眾端、主播端和后臺管理端。其中,主播端APP提供推流發(fā)起、推送、音視頻效果優(yōu)化等多種能力,支持促銷、抽獎、優(yōu)惠券等電商功能。
微信頻道直播目前也支持促銷功能,但相關配套功能不足。隨著微信更新,微信頻道直播功能將進一步豐富和增強。
打造主播端小程序工作室
三、流量邏輯
微信小程序直播本質上是社交圈私密直播,目標用戶大多關注品牌。他們通常通過小程序/公眾號/自媒體/社區(qū)等渠道接收直播信息,然后前往直播間。從這個意義上說,網(wǎng)絡流量通常取決于品牌影響力和知名度。
另外,小程序直播正在進行公眾入口A/B測試,入口位于【發(fā)現(xiàn)頁面】-【小程序】-【直播購物】。該功能上線后,小程序直播可以更好地實現(xiàn)公流量/吸粉和私密的粉絲整合,對于品牌的獲客和轉化來說是一大利好。
自2020年推出微信渠道業(yè)務以來,微信一直在全方位支持這一業(yè)務的發(fā)展。微信頻道直播現(xiàn)在變成了一種公私合一的直播模式。
微信渠道匯集了各個細分領域的流量,演化為微信私域流量的“集散地”,承擔起微信流量的集聚和再分配任務,完善內(nèi)部生態(tài)循環(huán)。目前,微信頻道直播已形成支撐微信生態(tài)全場景的“內(nèi)循環(huán)”。
微信頻道直播入口
四、用戶留存
通過電商小程序與直播的結合,小程序直播提供沉浸式的閉環(huán)購物體驗。在觀看直播節(jié)目的同時,用戶可以簡單地下單購買商品。整個過程無需跳出,有助于提高轉化率。直播間內(nèi)的抽獎、優(yōu)惠券、點贊、評論等互動功能,不僅可以促進銷售轉化,還可以提升用戶忠誠度和品牌傳播,提升用戶體驗。
微信頻道直播雖然受益于微信平臺的公眾流量,但也存在以下問題:
用戶必須從其他非購物場景切換到直播,并希望輕松切換到其他直播節(jié)目。
購物功能不完善,可能無法滿足某些用戶需求。
以上問題可能導致用戶流失,轉化率和留存率低。
對于有意在微信平臺做電商直播的企業(yè),同時使用小程序直播和微信頻道直播是更好的解決方案。通過這種方式,他們可以為用戶提供更好的購物體驗并提高用戶轉化率和保留率,同時最大限度地增加公共和私人流量并提升品牌知名度。
小程序直播與微信直播購物同步進行
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