接著上一篇（外賣配送小程序開發(fā)市場前景及商業(yè)模式）繼續(xù)分析進入外賣行業(yè)，需要考慮的幾個難點：

1.客戶偏好的重大轉(zhuǎn)變

目前市場上有幾十家甚至上百家外賣公司，都在為生存而努力。在這場力爭上游的競賽中，公司正在部署創(chuàng)新的市場策略和有吸引力的定價策略，以吸引客戶。當然，它給客戶帶來了好處，但與此同時，品牌忠誠度也大大降低了。

2.突破競爭

外賣行業(yè)的競爭日趨激烈。因此，計劃開發(fā)外賣小程序的公司都不得不面對該領(lǐng)域的競爭。要脫穎而出你的小程序，您需要為客戶提供其他玩家無法提供的東西。這必須與小程序的UI/UX及其功能相關(guān)。

此外，您必須改進與餐廳之間的合作模式，為客戶提供更優(yōu)惠的交易和折扣。

3.美食質(zhì)量

餐館和用戶地址之間的距離可能有點遠，以至于會在運輸?shù)倪^程中降低美食質(zhì)量。畢竟，餐廳剛做好的飯菜總比運輸?shù)綆坠镆酝獾母贸?。因此，這對外賣行業(yè)來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。

4.市場價格波動

由于原材料價格不斷變化，菜品的市場價格波動很大。因此，外賣小程序不能堅持特定的菜肴價格。價格的變化會極大地影響平臺的盈利能力。

5.交互式UI/UX面板

一個好的小程序?qū)⒃O(shè)計和用戶體驗完美的融合在一起，以確保用戶體驗在整個小程序中保持不變和互動。制作精良的設(shè)計加上簡單的訂購是您吸引客戶所需要的。

6.在開發(fā)小程序時確定核心功能

另一個挑戰(zhàn)是確定小程序的核心功能。核心功能的確定對開發(fā)成本有很大影響。創(chuàng)建最小可行性產(chǎn)品將幫助您在全面投入該領(lǐng)域的市場前景。

食品配送領(lǐng)域的進步

隨著時間的推移，外賣送餐業(yè)務(wù)引入了各種技術(shù)。從技術(shù)的革新層次，正在將服務(wù)提升到一個新的水平，并為用戶提供無縫體驗。該行業(yè)最近見證的一些重大進步是——

1. 無人機送貨

使用無人機運送食品和雜貨大大減少了運輸時間和人員與食品的接觸。在新冠大流行之后，沒有人愿意讓陌生人接觸他們的食物。無人機交付有效地解決了這個偏好，因為食物直接從餐廳交付給客戶，而無需與交付人員進行任何身體接觸。同時，無人機配送在消除交通送餐的時間消耗方面發(fā)揮了重要作用。

2. 云廚房

云廚房是最小化送貨團隊并提供生鮮食品的又一步，是完全基于云廚房概念的新概念。知名品牌正在各個地點安裝小型廚房，而不是擁有繁重基礎(chǔ)設(shè)施的大型餐廳。訂單被轉(zhuǎn)發(fā)到附近區(qū)域的云廚房。送貨合作伙伴從同一個地方收集訂單，然后將其交付給客戶。

3. 城際送餐

隨著科技的發(fā)展，里程變得越來越短，現(xiàn)在只需點擊幾下，您就可以在餐桌上享用您最喜歡的來自另一個城市的菜肴。隨著越來越多的人熟悉它，城際送餐概念一直在緊跟步伐。通過這樣的配送模式，公司將準備好的食物從一個城市轉(zhuǎn)移到另一個城市，拉近了你的餐桌與另一個城市的知名餐廳之間的距離。

開發(fā)出色的外賣小程序高級功能

高級功能外賣小程序

3.1社交登錄和注冊

他的功能允許客戶使用現(xiàn)有的社交媒體帳戶快速注冊您的小程序。一個簡單、快速且有吸引力的注冊頁面是贏得客戶忠誠度的重要工具。

3.2為他人預訂

此功能允許小程序所有者只需輸入他們的位置并提前付款即可為他人預訂食物。

3.3歷史訂單

此功能允許用戶檢查他們以前的訂單，甚至重復任何最近的訂單以節(jié)省時間。

3.4浮動窗口

當客戶預訂訂單時，屏幕上會出現(xiàn)一個浮動窗口，通過在移動小程序上提供訂單的實時北斗衛(wèi)星 跟蹤來增強客戶體驗。

3.5客戶評論

這是一個簡單的功能，允許小程序用戶留下關(guān)于美食、服務(wù)、衛(wèi)生、質(zhì)量等的評論。這些評論通常對新用戶非常有幫助，因為他們可以了解不同餐廳提供的質(zhì)量和服務(wù)并做出據(jù)此作出下單的決定。

3.6推送通知

這是所有按需外賣小程序的重要功能。該功能通常用于向客戶、送貨代理和餐館發(fā)送用戶通知。例如，該小程序可以向客戶發(fā)送通知，告知他們特定餐廳提供的歡樂時光或特別折扣。推送通知推動更大的參與。

3.7餐飲要求

顧名思義，此功能使用戶能夠創(chuàng)建一種特殊的食物拼盤，以供在家中或聚會上招待客人?？梢酝ㄟ^拼盤或為每個人設(shè)置特定金額的預算來下訂單。因此，為顧客提供熱騰騰的美味食物。

3.8特許經(jīng)營管理

此功能適用于可以使用它來有效管理其特許經(jīng)營權(quán)的餐廳。

3.9實時分析

實時分析為管理員提供所有運營數(shù)據(jù)，讓他們深入了解業(yè)務(wù)。該小程序生成實時收入報告、收入預測等，使管理員能夠監(jiān)控小程序和業(yè)務(wù)的性能。

3.10基于角色的儀表板

擁有基于角色的儀表板是簡化事情的好方法。此功能有助于深入衡量每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進度。

3.11多次付款

這是按需外賣小程序的一項重要功能。通過將多個支付選項集成到小程序中，您可以使小程序用戶能夠使用他們想要的支付方式快速、輕松地進行支付。

3.12實時北斗衛(wèi)星追蹤

此功能讓客戶了解他們的訂單狀態(tài)。例如，他們可以檢查他們的訂單何時下達、正在處理以及在途中。這是保持客戶參與度的好工具。

3.13小程序內(nèi)導航

外賣小程序應(yīng)與北斗衛(wèi)星位置標識符集成。此功能使用戶能夠?qū)崟r跟蹤他們的送貨代理。此外，跟蹤屏幕還記錄并顯示他們訂單的暫定到達時間。

3.14熱圖生成

此功能有助于確定不同餐廳的最繁忙時間，讓客戶知道，以便他們可以相應(yīng)地預訂訂單。此外，此功能對送貨代理也有幫助，因為他們可以聚集在特定時間產(chǎn)生最大訂單的餐廳附近，以避免送貨延遲。

3.15忠誠計劃

強大的忠誠度計劃鼓勵客戶通過在線送貨服務(wù)訂購。使用此功能，可以向小程序的忠實客戶提供特別優(yōu)惠或折扣券。該功能不僅可以讓餐廳老板向顧客表明他們的忠誠度受到重視，還有助于從長遠來看留住更多的顧客。

3.16營銷工具（折扣、優(yōu)惠券、郵件、短信、電話）

營銷仍然是每個企業(yè)最重要的組成部分。通過將營銷工具集成到外賣小程序中，餐廳老板可以向顧客發(fā)送特別折扣、專屬優(yōu)惠券、首單返利等來吸引顧客。此外，您可以通過電話、短信或電子郵件讓他們了解特別促銷活動。

3.17CMS集成

內(nèi)容管理系統(tǒng)是每個移動小程序的重要組成部分。通過集成CMS，餐廳可以管理小程序上可用的內(nèi)容。例如，餐廳老板可以輕松更新有關(guān)其位置的信息，包括餐廳名稱、聯(lián)系方式、營業(yè)時間、地址等。他們可以更改菜單、食品價格、運費，甚至更新和添加照片。

3.18客戶關(guān)系管理整合

為了與客戶保持穩(wěn)定的關(guān)系，高效的客戶關(guān)系管理軟件是一個很大的幫助，包括它提供的營銷和溝通工具。

3.19小程序內(nèi)通話

預訂訂單后，客戶可以在小程序本身內(nèi)免費致電他們的外賣騎手，以解釋位置等。

3.20小程序內(nèi)聊天

小程序內(nèi)聊天進一步幫助客戶和送貨人員處于共同的接觸點。此外，如果有任何關(guān)于食物定制、送餐等方面的問題，用戶可以與餐廳或管理員聊天。

3.21電話號碼屏蔽

此功能有助于送貨人員與客戶之間的無縫通信，而無需提供真實電話號碼。

3.22聊天機器人整合

擁有聊天機器人已成為幾乎所有小程序的典型特征。外賣小程序必須與人工智能聊天機器人集成，該聊天機器人有可能極大地簡化客戶互動。

3.23人工智能

人工智能驅(qū)動的功能，如語音搜索、行為跟蹤、視覺搜索、推薦，提供用戶友好的體驗和個性化。

3.24賬單拆分

這個令人難以置信的功能使許多用戶之間的帳單分攤變得簡單快捷。不同的用戶可以使用不同的支付方式來支付他們在食品賬單中的份額。

雇用移動小程序開發(fā)人員，外賣小程序開發(fā)人員團隊結(jié)構(gòu)

要開發(fā)功能豐富且完美的外賣小程序，需要部署一支在行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的開發(fā)團隊。聘請一家外賣小程序開發(fā)公司是最好的選擇，因為小程序開發(fā)機構(gòu)在一個屋檐下?lián)碛兴行枰馁Y源以及責任感。下面給出了創(chuàng)建移動小程序開發(fā)團隊所需的團隊結(jié)構(gòu)。

UI/UE設(shè)計師

項目經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理

前端開發(fā)人員

后端開發(fā)人員

測試專業(yè)人員

送餐移動小程序開發(fā)成本

外賣小程序的成本

開發(fā)外賣小程序的確切成本取決于多種因素，例如小程序的類型、集成的三方平臺和功能的數(shù)量、人工成本、用于開發(fā)移動小程序的技術(shù)。

在很大程度上調(diào)節(jié)小程序開發(fā)成本的一個關(guān)鍵因素是勞動力成本。人工費用因地區(qū)而異。

總結(jié)：客戶對送餐的需求不斷增長，催生了許多送餐業(yè)務(wù)。該細分市場在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了數(shù)百萬和數(shù)十億美元的公司，雇用了數(shù)千名員工并連接了數(shù)百萬客戶。將美食送到顧客手中的概念受到贊賞，因為在家用餐已成為顧客的偏好，而不是外出在餐廳用餐。

出于同樣的原因，擁有一個外賣小程序已成為一個巨大的商機。如果您已經(jīng)從事食品、旅游和酒店業(yè)，您自己的食品配送小程序可以將您的業(yè)務(wù)與在線平臺上的客戶聯(lián)系起來，從而使您的業(yè)務(wù)更上一層樓。另一方面，即使您尚未開始在該行業(yè)開展業(yè)務(wù)，外賣小程序也可以成為您進入該領(lǐng)域的門戶。