許多SaaS公司之所以失敗，并不是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品沒(méi)有創(chuàng)新性或用途，而是因?yàn)橛脩?hù)界面的設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜或無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的期望。消費(fèi)者期望從他們的應(yīng)用程序獲得實(shí)用程序，但他們也希望獲得用戶(hù)友好的體驗(yàn)，使該應(yīng)用程序具有吸引力并易于使用。由于許多早期的SaaS公司都不聘用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)能力，因此他們努力開(kāi)發(fā)易于使用的設(shè)計(jì)來(lái)吸引和留住用戶(hù)。在設(shè)計(jì)SaaS應(yīng)用程序時(shí)，您應(yīng)該避免五個(gè)錯(cuò)誤。

1.使注冊(cè)頁(yè)面過(guò)于復(fù)雜。
如今的用戶(hù)非常精明，可以通過(guò)交出個(gè)人信息來(lái)了解自己，向他們征求電子郵件和收取可能的費(fèi)用。注冊(cè)頁(yè)面向用戶(hù)詢(xún)問(wèn)過(guò)多信息可能阻止他們進(jìn)一步與您的SaaS應(yīng)用進(jìn)行交互。更重要的是，冗長(zhǎng)的注冊(cè)頁(yè)面永遠(yuǎn)不會(huì)顯得太友好，僅此而已就可以將其拒之門(mén)外。
2.給用戶(hù)太多選擇。
靈活的功能可以為SaaS應(yīng)用增加很多價(jià)值。但是，如果向用戶(hù)提供過(guò)多的配置和自定義選項(xiàng)，則可能會(huì)損害應(yīng)用程序的美觀性并使用戶(hù)沮喪。如果用戶(hù)無(wú)法輕松找到您的應(yīng)用程序的實(shí)用程序，他們將不太可能訂閱其服務(wù)。
3.使功能過(guò)于復(fù)雜。
在使用新應(yīng)用程序時(shí)，通常會(huì)有一些學(xué)習(xí)曲線，這是正常的；一些屏幕教程和幫助視頻可以大大幫助用戶(hù)更好地了解您的應(yīng)用所提供的價(jià)值主張。但是，如果功能過(guò)于復(fù)雜，用戶(hù)將永遠(yuǎn)無(wú)法直觀地了解您的應(yīng)用程序的優(yōu)勢(shì)，并可能會(huì)停止使用它。
4.未針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的SaaS應(yīng)用程序具有精心設(shè)計(jì)的儀表板，在全尺寸屏幕上看起來(lái)很棒，但是在平板電腦和智能手機(jī)上呢？大多數(shù)用戶(hù)將在其移動(dòng)設(shè)備上投放應(yīng)用程序，并且如果用戶(hù)界面在較小的屏幕上看起來(lái)還不錯(cuò)，則用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不佳的用戶(hù)體驗(yàn)并停止使用您的應(yīng)用程序，甚至可能會(huì)做出不好的評(píng)價(jià)并阻止其他人使用它。
5.沒(méi)有優(yōu)化加載時(shí)間。
與不良的移動(dòng)設(shè)計(jì)相似，對(duì)高分辨率圖像，視頻和動(dòng)畫(huà)之類(lèi)的大型資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化可能會(huì)大大減慢通過(guò)蜂窩數(shù)據(jù)呈現(xiàn)應(yīng)用程序所需的加載時(shí)間。如果用戶(hù)的等待時(shí)間很慢，那么，僅僅是為了節(jié)省電池壽命，他們將停止使用您的應(yīng)用。