簡單地制定內(nèi)容策略并不能保證成功。即使有一個工人團隊花了無數(shù)個小時來構(gòu)思，制定和規(guī)劃全面的方法，你怎么知道它是否會與你的目標(biāo)市場產(chǎn)生共鳴？作為一家網(wǎng)絡(luò)公司，我們希望分享如何使用用戶體驗研究方法來驗證您的內(nèi)容策略，這將有助于確保您在啟動后不會因戰(zhàn)略不合理而陷入困境。

內(nèi)容營銷的主要目的應(yīng)該是將客戶放在第一位，這意味著為他們提供他們想要和需要的有價值的信息，并將其放在他們面前進行發(fā)現(xiàn)。這可以導(dǎo)致購買決定或轉(zhuǎn)換。
用戶體驗戰(zhàn)略的想法是通過創(chuàng)建幫助用戶完成目標(biāo)或任務(wù)的服務(wù)，產(chǎn)品或體驗，將用戶放在第一位。了解人們?nèi)绾嗡伎己图钏麄兊男袆邮窃O(shè)計經(jīng)驗和創(chuàng)造提供價值內(nèi)容的關(guān)鍵組成部分，這就是為什么將這兩個學(xué)科結(jié)合起來是如此有效。
使用UX研究方法進行驗證的方法
用戶體驗研究有四種主要方法用于用戶體驗研究：
監(jiān)控社交習(xí)慣
審查內(nèi)容消費
進行面試
實地研究
了解內(nèi)容消費和社交習(xí)慣是理解和建立客戶心理模型的有效方法。與買方角色類似，心智模型編制圍繞行為和行為的數(shù)據(jù)，以制定假設(shè)的思維過程。可以在一些平臺上找到的社交渠道，網(wǎng)站分析或網(wǎng)絡(luò)討論組都可以提供有用的信息，以幫助構(gòu)建心智模型的思維過程。對業(yè)務(wù)的好處是更好地理解受眾如何思考并解決可能指導(dǎo)所創(chuàng)建內(nèi)容類型的問題。
實地研究和開展研究有助于創(chuàng)造更好的買方角色。應(yīng)該從買方的角度收集這些信息，然后從業(yè)務(wù)的角度進行審查，以便更好地理解和識別對買方有吸引力的機會。了解客戶的活動，目標(biāo)，挑戰(zhàn)和問題可以通過對話，調(diào)查或僅通過觀察來學(xué)習(xí)。這樣可以更好地了解內(nèi)容的使用方式和時間。
將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略
一旦編制和分析了數(shù)據(jù)和信息，就可以創(chuàng)建更深入的買方角色和心智模型。這些反過來對于創(chuàng)建內(nèi)容策略非常寶貴。通過使用洞察力和反饋，該策略將從一開始就有更好的關(guān)注點。
在從內(nèi)容日歷主題到媒體購買的整個過程中，應(yīng)定期審查和考慮此信息，以創(chuàng)建支持整體戰(zhàn)略的資產(chǎn)。通過不僅了解觀眾如何思考并解決將增強內(nèi)容創(chuàng)作的問題，該內(nèi)容的傳遞應(yīng)該由人物角色驅(qū)動，并理解何時，何地以及如何傳遞內(nèi)容以獲得最佳結(jié)果。
可以并且也應(yīng)該進行測試以驗證研究結(jié)果。內(nèi)容測試是確定副本本身，丟失圖像和元素，可以有效地傳遞信息的絕佳方式。這種類型的測試應(yīng)該在規(guī)劃階段的早期階段進行，以確認(rèn)內(nèi)容主題，想法，消息傳遞和方法將按照預(yù)期與用于規(guī)劃它們的角色產(chǎn)生共鳴。
與可用性測試相比，這是不同的，這是UX研究的一個常見方面。重點是確認(rèn)在全面實施之前基于研究創(chuàng)建的框架。
最重要的是，使用相關(guān)工具來驗證您的內(nèi)容策略是一項智能業(yè)務(wù)。用戶體驗研究方法在營銷方面具有無可估量的價值，特別是在設(shè)計和實施內(nèi)容策略時，因為它們通過傾聽最大的專家來幫助揭示市場的需求和優(yōu)先級。