信任是商業(yè)中的一種有價值的商品，特別是在線，許多消費者都會認真考慮隱私，安全和保證。作為一家網(wǎng)站開發(fā)公司，信任問題是我們經(jīng)常為客戶提供咨詢，特別是與消費者如何看待品牌有關(guān)。今天，我們希望分享我們提高在線轉(zhuǎn)化率的五大可靠方法，因為潛在客戶信任您的數(shù)量與轉(zhuǎn)化速度之間存在穩(wěn)固的關(guān)系。

信任和感知風險
信任商業(yè)和在線的想法很有意思，因為它通常與被認為是“感知風險”有關(guān)。去年進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于擔心數(shù)據(jù)被盜，大約三分之一的消費者在網(wǎng)上購物時猶豫不決。
在之前的一些平臺發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件后，不難理解為什么人們會對此產(chǎn)生懷疑態(tài)度。
當您將個人數(shù)據(jù)從簡單的電子郵件地址和聯(lián)系信息移交給購買的信用卡信息時，始終存在信任因素。許多消費者需要至少對他們即將交出關(guān)鍵信息的這個不露面的公司感到信任，因為有太多原因值得關(guān)注。
當我們將數(shù)據(jù)交給我們不熟悉或尚未建立跟蹤記錄的人時，我們比以往任何時候都感受到風險。這就是為什么在線銷售商品或服務(wù)以至于您盡一切努力贏得信任并向潛在客戶展示您將盡一切努力保護他們及其信息至關(guān)重要的原因。
建立信任的方法
獲得安全封條和信托LOGO?- 有許多安全封條和LOGO可用于增加與消費者的信任。這些讓消費者知道你有知名公司確認你的保護。然后有諸如商業(yè)改善局成員圖標，商會圖標或100％退款保證字樣之類的東西。這些類型的事物會顯示您與誰的聯(lián)系，并在必要時事先確認您的愿望。
展示真實評論 - 人們傾向于信任來自其他人的反饋，最好的方式來展示這是客戶評論。如果您有相關(guān)列表，請確保鏈接到它。您也可以像淘寶、京東一樣使用自己的評論系統(tǒng)。確保留下壞處和好處，因為如果事情100％完美，人們會懷疑。
使用經(jīng)過認證的付款處理程序 - 人們希望他們的資金受到保護，并傾向于重視信用卡，像支付寶、危險等眾所周知的名稱，因此請確保將這些用作付款選項。人們需要知道他們的數(shù)據(jù)和金錢是安全的，所以通過使用大型支付處理器讓他們高枕無憂。
包括產(chǎn)品視頻 - 人們希望看到他們正在購買什么，并且視頻更容易集成，這是向消費者展示產(chǎn)品的首選。如果您正在銷售自行車配件，請?zhí)峁┮粋€視頻，展示如何將其從包裝盒中取出并在使用前將其添加到自行車中。盡你所能提供產(chǎn)品的完整視圖，因為他們無法自己觸摸產(chǎn)品以消除對他們所獲得的產(chǎn)品的疑慮。
優(yōu)先考慮客戶服務(wù) - 建立信任的最簡單方法之一就是提供良好的客戶服務(wù)，并在需要時隨時提供。這意味著突出顯示電話號碼，彈出聊天框或電子郵件地址以解決問題和疑慮。地址和公司位置也應(yīng)該很容易找到。針對常見問題和疑慮，請附上問答部分。您希望準備好并能夠回答或談?wù)撍麄兛赡苡械娜魏慰赡軙舆t或阻止轉(zhuǎn)換的問題，最簡單的方法是通過提供。
最重要的是，信任有時會特別短暫，特別是在線。從您與客戶的第一次互動中，您希望盡最大努力展示您值得信賴的原因，以幫助建立關(guān)系并提高消費者對您的業(yè)務(wù)和品牌的信心。我們提高在線轉(zhuǎn)化率的五大可靠方法是每個企業(yè)應(yīng)該做的事情，如果他們希望人們對您有信心并且足夠舒適地轉(zhuǎn)換。