隨著移動超越臺式機以滿足人們購物的主要方式，了解為什么移動轉(zhuǎn)換不像桌面那么高是非常令人費解的？
2018年，移動設(shè)備終于超越了駝峰，占據(jù)了主要用于在線購物的方法的50％以上的市場份額。估計目前這個數(shù)字徘徊在55％左右。但是，手機在線購物的份額僅為15％左右。

有沒有搞錯？
同樣令人關(guān)注的是轉(zhuǎn)換率，通常移動轉(zhuǎn)換大約是桌面用戶數(shù)量的三分之一。這到底出了什么問題？為什么移動轉(zhuǎn)換不像桌面一樣高？
在數(shù)字里面
像這些數(shù)字一樣令人不安，這里有更多值得思考的東西 - 這些購買和轉(zhuǎn)換的相當(dāng)大比例屬于少數(shù)零售商。像淘寶、京東這些作為網(wǎng)上購物的巨頭引領(lǐng)潮流，從他們的網(wǎng)站和他們的應(yīng)用程序提供卓越的服務(wù)和功能。
對我們而言，這表明如果您不是零售巨頭之一，移動銷售的情況將比人們想象的還要糟糕。
所以你對此能做些什么？
人們不在線購買的原因
人們會在大平臺上購買但有些人可能覺得從您那里購買產(chǎn)品或服務(wù)并不舒服。讓我們在列表中運行：
安全性 - 這一直是在線轉(zhuǎn)換的一個問題; 保持數(shù)據(jù)安全。雖然成熟公司面臨的問題較少，但其他企業(yè)并不那么幸運。無論是否真實，對于大部分消費者而言存在安全問題，尤其是舊的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這使得他們使用移動設(shè)備進行交易的可能性大大降低。解決這個問題的唯一方法是展示您已經(jīng)完成的工作，正在做什么，并將繼續(xù)采取措施來保護用戶的信息。
慢加載時間 - 我不了解你，但有一件事阻止我從我的手機或平板電腦購買是因為通常操作它們需要太長時間。大多數(shù)人希望頁面在2秒或更短的時間內(nèi)加載。超過2秒的每秒都會以指數(shù)方式提高跳出率。確保檢查每一頁上的加載時間，然后盡量減少這些時間。
用戶界面 - 許多用戶的另一個煩惱是一個笨重的界面。從難以在屏幕之間導(dǎo)航到難以輸入帳戶信息，任何類型的問題或延遲使得完成交易所花費的時間變得復(fù)雜，導(dǎo)致挫敗感，從而導(dǎo)致更少的轉(zhuǎn)換。網(wǎng)站應(yīng)該簡單，直觀，頁面易于理解或?qū)Ш健Ｔ谧侄沃休斎胄畔⑿枰苋菀?，因為您必須了解使用小屏幕的限制。這些是需要從移動用戶的角度進行全面測試的關(guān)鍵方面。
可見性 - 你必須看到一切！顯然，移動設(shè)備（手機或平板電腦）的最大缺點是屏幕尺寸。這意味著產(chǎn)品圖像已經(jīng)越來越難以判斷，這使得判斷它們變得更加困難。接下來，您經(jīng)常會看到文字太小而無法閱讀。最后，未針對移動設(shè)備進行適當(dāng)優(yōu)化的網(wǎng)站可能會遇到諸如內(nèi)容無法播放，圖像被切斷以及字體無法正常顯示等問題。在所有這些情況下，如果消費者在看到重要方面時遇到任何問題，您將失去轉(zhuǎn)換。想象一下，如果你走進一家商店，有人不停地遮住你的眼睛。你想買點東西嗎？
最重要的是，有一些很好的理由說明為什么移動轉(zhuǎn)換不像桌面那么高。所有這些原因都可以克服，如果你花時間和精力這樣做，你只需要看看最大的在線零售商，看看它是否有可能。從長遠來看，不進行會增加轉(zhuǎn)化次數(shù)的更改會花費您的商業(yè)資金，因為人們會尋找能夠為他們提供從移動設(shè)備購物時所需的出色用戶體驗的商家。