位于加利福尼亞The Mountain View的谷歌，搜索業(yè)務(wù)上依然被它在中國(guó)的對(duì)手――土生土長(zhǎng)的百度壓制著。百度擁有的市場(chǎng)份額是Google的兩倍，而且它作為本國(guó)企業(yè)，受到了政府的更多支持。

如今，Google中國(guó)最有影響人物李開(kāi)復(fù)的離職，無(wú)疑給了志在贏(yíng)得全球最大、增速最快的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的Google一記重拳。

盡管Google中國(guó)在經(jīng)營(yíng)上會(huì)有這樣那樣的客觀(guān)因素干擾，但有分析家指出，Google在中國(guó)犯下的毛病反映了它最明顯的缺點(diǎn)：品牌認(rèn)知的缺乏。

Google――創(chuàng)新技術(shù)的引領(lǐng)者，或許是中國(guó)白領(lǐng)階層選擇的搜索引擎。但中國(guó)3.4億網(wǎng)民中有三分之二是年輕人和沒(méi)有受過(guò)高等教育的群體。他們大多數(shù)都被百度的服務(wù)吸引過(guò)去了：通過(guò)百度主頁(yè)，他們可以輕松找到MP3、論壇信息等等，而不是選擇同樣能輕松找到這些信息的Google。

“并不是百度在這些產(chǎn)品上比Google做得好，有些其實(shí)還比不上Google，”易觀(guān)國(guó)際CEO于揚(yáng)分析說(shuō)?！皢?wèn)題關(guān)鍵在品牌認(rèn)知上。網(wǎng)民不知道‘Google’這個(gè)名字，甚至連怎么寫(xiě)都搞不清楚?！?/P>

三年前，Google中國(guó)終于重新取了個(gè)中文名字“谷歌”，原因是中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)對(duì)讀寫(xiě)“Google”這個(gè)詞感到抓狂了。但即使做了這樣的努力，也很難引起大范圍的共鳴：很多中國(guó)網(wǎng)民按照習(xí)慣讀成 “gogo”，還有些人直接輸入“G.CN”的域名進(jìn)入Google中國(guó)主頁(yè)。

分析家認(rèn)為李開(kāi)復(fù)之所以離開(kāi)工作已久的谷歌，很大程度上是因?yàn)槊绹?guó)總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的不滿(mǎn)。分析指出，在世界其他地方，Google早已處于優(yōu)勢(shì)地位，所以公司總部的人很難理解中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性。

“Google似乎從來(lái)沒(méi)有在中國(guó)推廣過(guò)品牌?！奔夹g(shù)與媒體資訊公司沃爾夫亞洲集團(tuán)主席大衛(wèi)沃爾夫說(shuō)道。“我們必須要面對(duì)這個(gè)東西，大多數(shù)地方品牌知名度都是口耳相傳推廣的。Google從來(lái)沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)操作。推廣與不推廣，效果是完全不同的?！?/P>

谷歌發(fā)言人約翰•皮內(nèi)特稱(chēng)，推進(jìn)公司的產(chǎn)品是目前中國(guó)公司面臨的最大挑戰(zhàn)之一，不過(guò)他暗示積極的市場(chǎng)舉措正在實(shí)施中。皮內(nèi)特表示，盡管公司對(duì)李開(kāi)復(fù)的離開(kāi)非常遺憾，但Google依然用創(chuàng)新獨(dú)特的技術(shù)在市場(chǎng)上界定自己的地位。

“人們使用Google大多是外國(guó)信息、英文的搜索，”皮內(nèi)特說(shuō)?！斑@讓我們決定把Google推向中國(guó)的大學(xué)學(xué)生，還有其他有這方面需求的群體?！?/P>

2000年，Google用自己的中文版本搜索引擎打開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)，這比百度網(wǎng)站啟動(dòng)時(shí)間還早一年。但Google“遙控指揮”了中國(guó)站很多年，直到2005年才在中國(guó)落地生根。這期間給了百度機(jī)會(huì)，開(kāi)始構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)組織，銷(xiāo)售能力得到了極大提升，從Google手上搶走了不少的廣告。

百度是一個(gè)“快速而精明的對(duì)手，”皮內(nèi)特做出如此的評(píng)價(jià)。雖說(shuō)Google聲稱(chēng)要將中國(guó)的銷(xiāo)售隊(duì)伍擴(kuò)大一倍，皮內(nèi)特卻拒絕透露到底是怎樣規(guī)模的團(tuán)隊(duì)。眼下Google市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)正在中國(guó)25個(gè)城市巡講，試圖向中小企業(yè)推銷(xiāo)自己的服務(wù)。

盡管百度之前受到了競(jìng)價(jià)廣告嫌疑的指責(zé)，可是這個(gè)本土網(wǎng)站依舊占據(jù)著市場(chǎng)和公關(guān)形象的優(yōu)勢(shì)地位。

“百度對(duì)本地業(yè)務(wù)玩得非常熟練，”沃爾夫說(shuō)?！巴ǔＳ^(guān)念認(rèn)為，百度對(duì)中國(guó)人的需求更了解。”

幾年前，百度的一個(gè)在線(xiàn)廣告描繪了這樣的場(chǎng)景：一個(gè)中國(guó)明朝的人玩文字游戲來(lái)取笑一個(gè)中文講得很差的西方人。這個(gè)廣告?zhèn)鬟f的信息很明顯：百度會(huì)說(shuō)中文，Google不會(huì)。

“在找國(guó)外網(wǎng)站時(shí)，我才用‘GoGo’，”葉芝輝（音）是河南的一名程序員?！叭绻蚁胝抑形男畔ⅲ視?huì)用百度。”和美國(guó)一樣，搜索引擎的名字在中國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)動(dòng)詞。不過(guò)當(dāng)葉芝輝想搜點(diǎn)東西，他不會(huì)說(shuō)“Google一下”，相反，他只會(huì)“百度一下”。

百度目前占據(jù)著中國(guó)搜索市場(chǎng)收入的61.6%，Google則是29.1%，排在第三的雅虎只有5.6%。

雖然現(xiàn)在Google中國(guó)業(yè)務(wù)看起來(lái)是沒(méi)有生氣，但專(zhuān)家認(rèn)為Google要擺正自己的位置，嚴(yán)肅認(rèn)真地在兩個(gè)領(lǐng)域挑戰(zhàn)百度：手機(jī)服務(wù)和授權(quán)音樂(lè)。

中國(guó)最大的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)采購(gòu)了一系列采用Google Android操作系統(tǒng)的手機(jī)設(shè)備。Google也可以在手機(jī)上的谷歌地圖上做廣告。

盡管手機(jī)在線(xiàn)廣告在中國(guó)還處于幼兒期，但根據(jù)易觀(guān)國(guó)際的調(diào)查，過(guò)去的12個(gè)月里，掌上設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)搜索使用量猛增120%。

在中國(guó)高速成長(zhǎng)的手機(jī)市場(chǎng)中，Google 和百度各控制了四分之一的手機(jī)搜索市場(chǎng)。不過(guò)Google希望隨著中國(guó)移動(dòng)3G技術(shù)的運(yùn)營(yíng)，搜索量會(huì)有個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。中國(guó)擁有7億手機(jī)用戶(hù)，為全球之冠。不同于美國(guó)的是，很多用戶(hù)因?yàn)橘I(mǎi)不起電腦，于是將手機(jī)作為上網(wǎng)的最主要手段。

音樂(lè)方面，Google與國(guó)際幾大唱片公司合作，允許網(wǎng)民免費(fèi)通過(guò)第三方的中國(guó)網(wǎng)站下載音樂(lè)。這樣做也讓Google在法律上占到了有力的位置。因?yàn)榘俣忍峁┑囊魳?lè)大多都是引用的非法或未授權(quán)的站點(diǎn)。而從上月中國(guó)文化部的通知來(lái)看，提供在線(xiàn)音樂(lè)服務(wù)將要同時(shí)提供相關(guān)歌曲的版權(quán)信息，這可能會(huì)對(duì)百度音樂(lè)產(chǎn)生較大沖擊。

即使手機(jī)業(yè)務(wù)和在線(xiàn)音樂(lè)可能會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)中幫上Google一把，專(zhuān)家也認(rèn)為李開(kāi)復(fù)的離去對(duì)Google中國(guó)是大為不利。李開(kāi)復(fù)被認(rèn)為是一個(gè)夢(mèng)想家，他的勵(lì)志著作《做最好的自己》有大批擁護(hù)者。在李開(kāi)復(fù)任職期間，他啟用了本土團(tuán)隊(duì)，楊文洛擔(dān)任研發(fā)總監(jiān)，劉允負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

“李開(kāi)復(fù)很有魅力，中國(guó)年輕一代很喜歡他?！北本┗ヂ?lián)網(wǎng)專(zhuān)家郭怡廣說(shuō)?！八炎约旱膫€(gè)人品牌運(yùn)用得如此成功，這對(duì)后來(lái)繼任者壓力很大?！?/P>